Customer Services Agent - Deutsch

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Customer Service (m/w) - Deutsch in Enschede

Werde Teil der Erfolgsgeschichte von Lieferando.de und Co! Melde Dich jetzt und starte schon bald mit uns in deinem neuen Job als Customer Service Agent durch!

FULL-TIME · ENSCHEDE · 40 HOURS PER WEEK

Im Kundenservice bist du der erste Ansprechpartner für unsere Restaurantpartner und Kunden. Bei den verschiedensten Fragen und Anliegen findest du die passenden Lösungen und stellst so einen reibungslosen Ablauf unserer Prozesse sicher.

Deine Aufgaben

  • Telefonische und schriftliche Beratung von Kunden zur Dienstleistung
  • Durchgabe von Bestellungen
  • Klärung von Fragen zur Rechnungslegung und Zahlungsmodalitäten
  • Stammdatenpflege
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen 


Dein Profil

  • Eine abgeschlossene Ausbildung und/oder Berufserfahrung in den Bereichen Call-Center und Customer Support (auch als Quereinsteiger kannst du dich gerne bewerben!)
  • Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung (Niederländischkenntnisse sind nicht erforderlich)
  • Erfahrung in der Nutzung der gängigen Microsoft-Office-Programme
  • Die Fähigkeit kunden- und dienstleistungsorientiert zu denken und handeln
  • Freude am Telefonieren und der Kundenberatung
  • Organisationstalent, hohe Eigenmotivation, Zuverlässigkeit und vor allem Flexibilität

  • Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Schichtarbeit

  • Freundliches und offenes Auftreten gegenüber Kunden


Unser Angebot

  • Eine gute Bezahlung

  • Die Arbeit in einem jungen, dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien

  • Eine abwechslungsreiche, selbstständige Tätigkeit

  • Kurze Entscheidungswege

  • 50% der Rentenversicherung

  • Fahrtkostenerstattung

  • Ein attraktiver Standort in Enschede mit guten Verkehrsanbindungen (auch aus Deutschland) und lockerer Atmosphäre im Büro

  • Essen auf unsere Kosten, wenn du Sonntag Abend arbeitest

  • Frisches Obst & leckerer Kaffee


Lieferando.de - als Teil der Takeaway.com - ist das Onlineportal für Essensbestellungen. Derzeit umfasst unser Team über 180 Mitarbeiter in Deutschland. Ob nun die leckere Pizza vom Lieblingsitaliener, das Sushi in der Mittagspause, die Getränke für die nächste Party oder das frische Obst für die gesunde Mahlzeit am Tag – Privatpersonen und Unternehmen finden in den Speisekarten und Sortimenten von über 10.000 Vertragspartnern alles, was das hungrige oder durstige Herz begehrt. 

Die Arbeitsatmosphäre bei Lieferando.de ist geprägt durch gelebten Teamgeist, eine vertrauensvolle und offene Kommunikation und ein hohes Maß an Eigenverantwortung. Ideenreichtum wird gefördert, Kreativität unterstützt, Leistungsbereitschaft und Engagement werden wertgeschätzt. 

Bist du bereit für Deine nächste spannende Aufgabe? 
Dann bewirb dich jetzt!

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